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Politique de confidentialité

Endolite France fait partie du Blatchford Group, un prestataire leader mondial dans le domaine de la réhabilitation doté d’une grande expérience en prosthétique, orthèses, sièges spéciaux et fauteuils roulants. Cette politique de confidentialité explique la manière dont nous utilisons les informations personnelles que nous collectons à votre sujet quand vous utilisez notre site Web.

Quelles sont les informations que nous recueillons à votre sujet ?

Collecte d’informations depuis le Web

Nous recueillons des informations à votre sujet quand vous vous inscrivez auprès de nous ou lorsque vous passez une commande de produits ou services. Nous collectons également des informations quand vous remplissez volontairement des formulaires de coordonnées, quand vous vous inscrivez à nos listes de diffusion et quand vous demandez un catalogue. Les informations relatives à l’utilisation de notre site Web sont recueillies au travers de cookies et de l’outil d’analyse de Google, Google Analytics. Ces informations personnelles nécessitent toujours la confirmation de l’utilisateur avant qu’elles soient soumises à Endolite France et donc l’utilisateur peut refuser de les fournir. Toutefois, dans ce cas, l’utilisateur ne pourra pas prendre pleinement part à l’activité spécifique du site Web puisque nous n’aurons pas les coordonnées nécessaires pour envoyer les informations demandées. Endolite France tente toujours de minimiser la quantité d’informations personnelles dont nous avons besoin pour fournir une fonction ou service précis.

Confidentialité et recueil d’informations suite à un service

Quand vous êtes un utilisateur de nos produits, nous enregistrons vos détails personnels pour nous assurer, à des fins de garantie et d’historique de la maintenance, que le produit fourni convient bien, Ces détails incluent le nom, le niveau d’activité, le poids, le sexe et l’âge. Ces registres sont constamment traités en toute confidentialité au sein de l’entreprise et ils sont uniquement remis au personnel lorsqu’il en a besoin pour effectuer son travail. Tout le personnel doit respecter les codes déontologiques et contractuels stricts et, dans la mesure du possible, l’anonymat des informations que nous obtiendrons sera préservé pour que les utilisateurs individuels de services ne puissent pas être identifiés. La seule raison pour laquelle des informations seront partagées avec des organisations externes est qu’elles sont directement impliquées dans vos soins. Nous conserverons vos informations pendant votre durée d’utilisation du produit. Si vous voulez plus de détails sur la durée pendant laquelle nous détiendrons vos informations, veuillez contacter notre agent en charge de la protection des données.

Candidats, employés précédents et actuels d’Endolite France

Quand des personnes postulent auprès d’Endolite France, nous utiliserons uniquement les informations que vous nous fournirez pour traiter votre candidature et contrôler les statistiques de recrutement. Lorsque nous voulons divulguer des informations à des tiers, par exemple lorsque nous souhaitons obtenir une référence ou des informations sur votre casier judiciaire, nous vous avertirons au préalable sauf si nous sommes dans l’obligation juridique d’avoir accès à votre casier judiciaire. Les informations personnelles des candidats non retenus seront conservées pendant 12 mois après l’exercice de recrutement et elles seront ensuite détruites ou supprimées. Une fois qu’une personne a commencé son emploi chez Endolite France, nous compilerons un dossier associé à son embauche. Les informations qui y seront contenues seront conservées en toute sécurité et elles seront uniquement utilisées à des fins directement pertinentes à l’emploi de cette personne. Une fois leur emploi auprès d’Endolite France terminé, nous conserverons le fichier conformément aux exigences de notre politique de conservation des fichiers, puis le fichier en question sera effacé.

Comment utilisons-nous et stockons-nous les informations que nous détenons sur vous

Nous portons une grande attention à la confidentialité de vos informations personnelles. L’avis de confidentialité explique ce que vous pouvez attendre d’Endolite France lorsque nous recueillons vos informations personnelles. Il s’applique aux informations que nous collectons au sujet :

  • des visiteurs de notre site Web ;
  • des personnes qui s’inscrivent à notre liste de diffusion ou qui nous demandent des informations ;
  • des candidats et de nos employés actuels ou anciens ;
  • des utilisateurs de nos produits.

Dans la plupart des cas, toute information personnelle fournie, par exemple les soumissions effectuées via le formulaire des contacts, est stockée sur des serveurs au Royaume-Uni. Nous employons un prestataire tiers pour gérer et préserver la sécurité et la performance de nos sites Web d’entreprise.

Endolite France fait appel à des services de tiers pour fournir des fonctions et fonctionnalités en ligne à nos clients. Il s’agit de :

La newsletter par email

Si vous décidez de faire partie de notre liste de diffusion, Endolite France fait appel au service tiers MailChimp pour notre liste de diffusion. Mailchimp est une entreprise tiers de gestion. Se reporter à la section des « Gestionnaires tiers » de cet avis pour plus d’informations à leur propos. Les listes de diffusion d’Endolite France incluent l’adresse email, le nom et le pays, et ces informations sont stockées sur les serveurs de MailChimp. Il est toujours possible de supprimer vos données personnelles de notre liste de diffusion. Pour cela il suffit de choisir d’en être exclu en cliquant sur le lien de désinscription « Unsuscribe » en bas des emails qui sont envoyés par Endolite France via MailChimp. Si être supprimé de la liste s’avère difficile, contactez notre agent en charge de la protection des données.

Évènements Endolite France

Endolite France emploie le service tiers de traitement d’Eventbrite pour la gestion, l’inscription et les opérations de billetterie de tout évènement. Les informations personnelles des participants à l’évènement sont stockées sur les serveurs d’Eventbrite aux USA afin de fournir ce service.

Accès à vos informations et correction

Endolite France vise à faciliter autant que possible l’accès à leurs informations personnelles, pour les personnes qui souhaitent savoir ce que nous détenons à leur sujet. Pour ce faire, il suffit d’effectuer une demande d’accès du sujet ou de demander un droit d’accès conformément à la loi de protection des données et à la réglementation sur la protection des données générales.   Nous vous fournirons ensuite :

  • une description de toutes les données que nous avons sur vous ;
  • la manière dont les informations ont été obtenues (si vous ne les avez pas données vous-même) ;
  • les raisons pour lesquelles nous détenons ces informations, et dans quel but ;
  • les catégories de données personnelles qui sont concernées ;
  • à qui elles ont été possiblement divulguées ;
  • des informations sur les délais de rétention des données ;
  • des informations sur la prise de décision automatisée, y compris le profilage.
  • • Vous pourrez obtenir les informations sous forme électronique intelligible, à moins que vous ne souhaitiez recevoir un autre format.

Pour faire cette demande de renseignements personnels en notre possession, veuillez demander oralement ou écrire à Endolite France. Vous pouvez soit remplir le formulaire d’accès au sujet, soit envoyer un courriel ou une lettre à l’adresse ci-dessous. Veuillez noter que le formulaire n’est PAS obligatoire. Cependant, il peut accélérer le processus de demande. Toutefois, il peut accélérer le processus de demande. Si vous acceptez, nous tenterons de traiter votre requête de manière informelle (par exemple en vous fournissant les informations que vous souhaitez par téléphone). Nous voulons nous assurer que vos informations personnelles sont exactes et à jour. Vous pouvez nous demander de corriger ou de supprimer les informations qui selon vous sont inexactes. Veuillez envoyer ces changements au bureau en charge de la sécurité des informations via « Comment nous contacter ».

Divulgation des informations personnelles

Dans de nombreuses circonstances nous ne divulguerons pas les données personnelles sans consentement. Toutefois, quand une plainte engendre une enquête, il est possible que nous ayons besoin de partager les informations personnelles avec d’autres organismes pertinents.

En contactant, par email, l’agent en charge de la sécurité des informations et/ou en utilisant l’adresse ci-dessous, vous pouvez obtenir plus de détails sur :

  • les accords que nous avons avec d’autres organisations pour partager les informations ;
  • les circonstances dans lesquelles nous pouvons transmettre des données personnelles sans consentement, par exemple pour empêcher et détecter des crimes et pour produire des statistiques anonymisées ;
  • les instructions que nous donnons à notre personnel sur la manière de recueillir, d’utiliser et de supprimer des données personnelles ; et
  • la manière dont nous vérifions que ces informations sont précises et à jour.

Gestionnaires tiers

Nous faisons appel à des entreprises tiers pour traiter les données personnelles en notre nom. Ces entreprises ont été soigneusement sélectionnées et adhère au « Privacy Shield » établi entre l’Union européenne et les USA et elles respectent donc les réglementations européennes en vigueur en matière de protection de données. Il s’agit de :

Cookies & marketing

Les cookies sont des fichiers textes qui sont placés sur votre ordinateur pour recueillir des informations standard de connexion à Internet et sur les comportements de consultation d’un site Web. Ces informations servent à suivre l’utilisation des personnes qui consultent des sites Web et permettent de compiler des rapports statistiques de l’activité d’un site Web. Pour plus d’informations consultez www.allaboutcookies.org/fr/

Endolite France emploie des fonctions et fonctionnalités de tiers pour améliorer son marketing. Il s’agit de :

Cookies Endolite France

Les sites Web d’Endolite France stockent des cookies très simples pour fournir certaines fonctionnalités. Nous stockons un cookie pour déterminer les choix de lieu / de langue pour que lorsque vous consultez notre site Web, votre choix n’est pas oublié. Nous stockons un cookie pour savoir si vous avez rempli notre sondage Internet pour qu’il ne vous soit pas redemandé d’y prendre part. Enfin, nous stockons un cookie pour enregistrer que vous avez accepté notre avis relatif aux cookies.

Google analytics

Endolite France utilise Google Analytics pour mesurer la manière dont les utilisateurs interagissent avec nos sites Web. Google Analytics ne stocke aucune information personnelle à propos des personnes qui visitent notre site Web. Google est intégré à beaucoup d’autres services, sites Web et programmes et bien qu’Endolite France ne facilite pas l’association de plusieurs sources d’informations d’identification personnelle, les utilisateurs doivent savoir que cela peut néanmoins se produire au travers de leur utilisation spontanée d’Internet.

YouTube

Endolite France fait appel aux services de YouTube pour incorporer nos vidéos de produits à nos sites Web. Cela garantit une compatibilité optimale, quelle que soit la vitesse de connexion ou peu importe l’appareil utilisé pour les consulter. Lorsque vous visitez une page de notre site Web qui contient une vidéo, il est possible de Google place des cookies supplémentaires sur votre ordinateur.

Google maps

Endolite France utilise Google Maps pour afficher, sur certaines pages de nos sites Web, des informations de situation géographique, par exemple pour les adresses de bureaux ou cliniques. Lorsque vous visitez une page de notre site Web qui contient une carte intégrée, il est possible de Google place des cookies supplémentaires sur votre ordinateur.

Addthis

Endolite France fait appel à Addthis.com pour fournir, sur nos pages Web, des boutons de partage sur médias sociaux. Addthis peut placer des cookies supplémentaires sur votre ordinateur pour fournir ce service.

Comment puis-je désactiver les cookies ?

Il est possible de désactiver les cookies pour qu’aucune information ne puisse être utilisée. Notez que cela réduira significativement la facilité d’utilisation de notre site Web et nous vous déconseillons donc de le faire. La gestion des cookies est effectuée à partir de votre outil de navigation du Web (par ex. Internet Explorer, Firefox ou Google Chrome) et chaque outil diffère légèrement. Utilisez les liens suivants pour savoir comment gérer les cookies dans votre navigateur :

Toutefois, si l’utilisation de cookies de publicité en général vous préoccupe, le site Web Your Online Choices contient de plus amples informations à ce sujet. Pour plus de détails sur les types de cookies que Google peut utiliser, consultez : https://www.google.com/policies/technologies/types/

Vos droits

Vous détenez des droits sur vos données personnelles et la manière dont nous les utilisons. Si vous pensez à tout moment que les informations que nous traitons à votre sujet ne sont pas correctes et si vous souhaitez les modifier, si vous demandez à voir ces informations, si vous demandez à ce que vos données soient transférées, si vous n’acceptez pas la manière dont nous traitons vos informations personnelles ou bien si vous voulez qu’elles soient effacées, Contactez alors l’agent en charge de la protection des données.

Plaintes ou requêtes

Endolite France cherche toujours à respecter les normes les plus strictes lorsqu’il s’agit de recueillir et d’utiliser des informations personnelles. C’est pour cette raison que nous traitons très sérieusement toute plainte que nous recevons à ce propos. Nous vous encourageons à nous contacter si vous pensez que notre méthode de collecte ou d’utilisation des informations est injuste, trompeuse ou inadéquate. Nous acceptons également toute suggestion qui pourrait être faite au sujet de notre amélioration des procédures. Pour toute plainte, contactez l’agent en charge de la protection des données qui pourra enquêter en votre nom.

Si vous trouvez que la réponse d’Endolite France n’est pas satisfaisante ou si vous croyez que nous ne traitons pas vos données personnelles conformément à la loi, vous avez le droit de vous plaindre auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL)

Coordonnées de CNIL :
Website: https://www.cnil.fr
Téléphone : +33 (0) 1 53 73 22 22

Autres sites Web

Notre site Web contient des liens vers d’autres sites. Notre politique de confidentialité ne concerne que ce site Web. Nous vous encourageons donc à lire les politiques de confidentialité des autres sites Web que vous consultez.

Changements à cette politique de confidentialité

Notre politique de confidentialité est régulièrement passée en revue et nous publierons toute mise à jour pertinente sur cette page Web. Cette politique a été mise à jour pour la dernière fois le 21 Mai 2018.

Qui sommes-nous et comment nous contacter

Endolite France fait partie du Blatchford Group, l’entreprise à laquelle vous soumettez vos informations personnelles. L’agent en chef en charge de la sécurité des informations (John Dennis) est responsable de protection des données pour le compte d’Endolite France et il peut être contacté par :

Téléphone : +44 (0)1256 31 6635

Email: information.security@endolite.fr

Adresse postale : 
Agent de la sécurité des informations
Head Office
Blatchford Group
Unit D Antura
Kingsland Business Park
Basingstoke
Hampshire
RG24 8PZ

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